İade ve Değişim Politikası

1. İade ve Değişim Süresi:

Müşteriler, ürünlerini teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirler. İade ve değişim süresi, ürünün teslim alındığı günden itibaren başlar.

2. İade Koşulları:

• İade edilen ürünler, kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• İade talebi, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde yapılmalıdır.

• İade işlemi için ürünle birlikte orijinal fatura ve teslimat belgesi gereklidir.

• İade edilen ürünler, açık, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.

3. Değişim Koşulları:

• Değişim yalnızca aynı ürünün farklı beden veya renk seçenekleri için yapılabilir.

• Değişim talebinde bulunan ürün, kullanılmamış ve orijinal haliyle geri gönderilmelidir.

• Değişim işlemi, stok durumu ile sınırlıdır. Stokta bulunmayan ürünler için değişim yapılamaz.

• Değişim talebi, teslim alındığı günden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

4. İade ve Değişim Masrafları:

• İade ve değişim masrafları, müşteriye aittir. Ancak, ürün hatalı veya hasarlı geldiyse, kargo ücreti mağazamız tarafından karşılanacaktır.

• İade veya değişim için kargo gönderiminde müşteri, ürünün güvenli şekilde gönderildiğinden emin olmalıdır.

5. Ücret İadesi:

• İade edilen ürün, iade koşullarına uygun olarak kontrol edildikten sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

• Ücret iadesi, ödeme yapılan yöntemle yapılacaktır (kredi kartı, banka transferi, vb.).

• Ücret iadesi sadece ürünün iade koşullarına uygun olarak geri gönderilmesi durumunda yapılacaktır.

6. Hatalı Ürünler:

• Ürün hatalı veya hasarlı geldiyse, kargo masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.

• Hatalı ürünle ilgili iade veya değişim talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

• Ürün hatalı ise, ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılacaktır.